A Secretaria Municipal de Finanças e Orçamento de Foz do Iguaçu, em parceria com a Universidade Estadual do Oeste do Paraná (Unioeste), inicia nesta sexta-feira (12) uma pesquisa acadêmica voltada à avaliação dos serviços oferecidos aos contribuintes.
O levantamento é realizado por meio de formulário online, no qual os participantes poderão avaliar a funcionalidade, a acessibilidade e a eficiência de serviços como a emissão de guias de Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana (IPTU) e Imposto sobre Transmissão de Bens Imóveis (ITBI), liberação de alvarás de funcionamento, parcelamento de débitos (REFIS), atendimento presencial entre outros serviços prestados pela secretaria.
A iniciativa integra a pesquisa de mestrado de um servidor da própria pasta, no Programa Profissional em Tecnologias, Gestão e Sustentabilidade da Unioeste, e busca identificar pontos de melhoria tanto no atendimento presencial quanto nos sistemas digitais utilizados pelos cidadãos.
A participação é voluntária, gratuita e anônima, sendo fundamental também para aprimorar os serviços da Secretaria de Finanças. Para garantir a segurança dos dados pessoais, o questionário só poderá ser acessado após a leitura e aceite do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O formulário será enviado por e-mail a um grupo de usuários previamente selecionados, e não a todos os moradores de Foz do Iguaçu. Porém, caso você deseja participar, basta clicar no link abaixo e responder ao questionário: https://forms.gle/VZpTyWsRboekMoGm8.