Usando uniformes verdes, cor símbolo da profissão, elas são presença essencial no Hospital Municipal Padre Germano Lauck (HMPGL). Se você já passou por aqui como paciente ou acompanhante, certamente recebeu o apoio de um time que vai além do cuidado médico: o Serviço Social.

Nesta semana, a Diretoria Executiva do hospital reuniu as equipes para um momento de alinhamento e troca. Durante o encontro, foram discutidos os fluxos de atendimento e as necessidades dos trabalhadoras para que possam continuar oferecendo um serviço de excelência. A iniciativa reforça o compromisso da gestão em valorizar os profissionais e aprimorar os processos, sempre com foco no bem-estar dos pacientes e de suas famílias.

"A humanização do atendimento é um valor fundamental para nós, tanto na interação com as equipes quanto no cuidado dedicado aos nossos pacientes. O Serviço Social é uma peça-chave para garantir que, além do tratamento médico, cada paciente e sua família recebam todo o apoio necessário para enfrentar seus desafios com dignidade e respeito. Agradeço a cada profissional que, com empatia e compromisso, torna nossa missão mais humana e eficiente", declarou Iélita Santos.

Equipe

Atualmente, o setor conta com 14 assistentes sociais, divididas em duas equipes que se revezam para garantir atendimento contínuo. Elas estão em todos os setores do hospital, da clínica médica à UTI, passando por ortopedia, pediatria, psiquiatria e pronto-socorro, sempre prontas para acolher e orientar quem precisa.

Mas o trabalho delas não se resume a orientar sobre direitos e normas. Elas buscam familiares, organizam altas hospitalares seguras, encaminham pacientes para instituições, como CRAS e CAPS, e até viabilizam transporte e medicamentos. Nos momentos mais delicados, são um apoio essencial para famílias em situação de vulnerabilidade ou luto.

Para a assessora especial Carline Slovinski Garcia, as assistentes sociais são o elo entre os todos os serviços ofertados ao paciente e familiar. “As assistentes sociais do hospital atuam no acolhimento e aconselhamento de pacientes e familiares, garantindo os seus direitos e um cuidado humanizado. Além disso, articulam com outros pontos da rede a continuidade do cuidado após a alta hospitalar. São profissionais essenciais na promoção do cuidado”.

Integrado

O Serviço Social caminha lado a lado com a equipe multiprofissional. Todos os dias, as assistentes sociais percorrem os setores, conversam com pacientes e familiares, participam de visitas médicas e ajudam a resolver desafios que vão além do hospital. Essa escuta sensível e ativa faz toda a diferença para um atendimento mais humano e eficiente.

Para a coordenadora do Serviço Social, Ana Lúcia dos Santos, essa missão vai além dos muros do hospital. "Nosso trabalho envolve a realidade social de cada paciente. Cada caso traz desafios, mas temos uma equipe comprometida em garantir que todos recebam o suporte necessário para seguir sua jornada com dignidade."

Ser assistente social no hospital municipal é enfrentar desafios diários, mas também viver momentos de gratificação. Como define a assistente social Maria de Fátima da Costa: "É emocionante quando conseguimos localizar um familiar, superar barreiras e garantir que o paciente tenha uma alta segura, com qualidade de vida melhor."

Com seus uniformes verdes, elas são a esperança de quem precisa de mais do que tratamento médico: acolhimento, apoio e dignidade. O Serviço Social segue firme na missão de tornar o hospital um espaço mais humano para todos.

Link: https://www5.pmfi.pr.gov.br/noticia.php?id=54178