O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) conta agora com uma nova ferramenta para a população acionar o atendimento. É o aplicativo Samu 192 IPCOM, que permite que o chamado seja realizado por meio de conexão com a internet. Essa opção reduz a dependência exclusiva da telefonia convencional para fazer o chamado. Na prática, garante atendimento mesmo em locais onde o sinal telefônico é instável ou inexistente, realidade comum em áreas rurais, mas que tem wi-fi ou rede móvel de internet. A novidade representa um avanço significativo na modernização e ampliação do acesso ao atendimento pré-hospitalar na área da 9ª Regional de Saúde do Paraná.

Outro diferencial do aplicativo é a maior confiabilidade no contato com a central de regulação. Ao utilizar a comunicação via internet, o sistema diminui falhas comuns em ligações telefônicas, como congestionamento de rede e aumenta a possibilidade de acionamento ainda mais rápido do serviço de saúde.

Além desses benefícios, o aplicativo ainda permite o envio automático do local do chamado por GPS. É comum que o solicitante tenha dificuldades de informar o endereço corretamente em situações de emergência. Com o aplicativo, a central consegue reduzir o tempo de coleta de informações e agilizar o envio das equipes. 

A facilidade no acionamento é outro ponto de destaque. Ela é positiva para quem tem pouca familiaridade com tecnologia já que o acionamento da central é feito por meio de um único toque no aplicativo. Isso reduz para segundos o tempo entre o pedido de ajuda e o início do atendimento de regulação médica. 

O Diretor de Urgência e Emergência em Foz do Iguaçu, Jayme Carriello, reforça que o aplicativo IPCOM 192 não substitui o número 192, mas amplia as formas de acesso ao serviço do Samu. “A implementação e incentivo ao uso do aplicativo IPCOM 192 representam uma estratégia eficaz para qualificar o acesso, reduzir o tempo resposta e aumentar a segurança assistencial, especialmente em regiões com limitações de cobertura telefônica, alinhando-se às diretrizes de modernização e eficiência do atendimento pré-hospitalar”, comenta.

Do outro lado também há vantagens. Para a regulação médica, o uso do aplicativo representa um ganho na qualidade das informações recebidas. Ele contribui para uma avaliação mais assertiva da ocorrência, otimização no envio de ambulâncias e dando maior eficiência na gestão dos recursos de saúde.

A ferramenta é gratuita, basta fazer o download do aplicativo por meio da loja de aplicativos do celular. No primeiro acesso, é preciso fazer um cadastro rápido e necessário com nome completo e telefone.